Roxane, proyecto de Business Training con la empresa EC English Language Centre
EC English Language Centres es una cadena de escuelas de inglés situadas en varios países anglosajones: UK, Irlanda, USA, Canada, Malta, etc.
Proporcioné sesiones de formación profesional sobre el tema de Crisis Management a l@s director@s de escuela y otros miembros del personal.
Junto con EC, organizamos dos sesiones de formación como repaso de los elementos primordiales a la hora de gestionar una crisis. Tuvimos una sesión por la tarde y otra por la noche, para poder abarcar todos los turnos horarios de los miembros del equipo. Han sido dos grupos encantadores y multiculturales, mezclando una variedad de ubicaciones diferentes. Éramos entre 10 y 14 personas, conectándonos desde Canada, EE.UU., Irlanda, UK, Africa del Sur, y Malta.
Las sesiones estaban enfocadas en 3 etapas, el antes, durante y el después de una crisis, por lo que pudimos repasar junt@s la preparación necesaria, los pasos que hay que seguir en caso de emerger una crisis, y las etapas aconsejadas al finalizar una crisis. Estas sesiones también permitieron el intercambio muy útil de buenas prácticas, consejos, y experiencia previa de l@s participantes, a la vez que repasar los Qué hacer y los Qué NO hacer en caso de emergencia. El objetivo era acordarse de los pasos a seguir en caso de crisis para poder afrontar el verano de manera segura y preparada, y asegurar que l@s estudiantes de sus escuelas tengan una excelente estancia, llevad@s por profesionales que destacan por su nivel de calidad, experiencia y capacitación.